服務條款

合作方式

• 本方案採按月合作模式，每月保留固定開發資源，依需求內容與優先順序安排工作。
• 工作將依提出順序排程，同一時間以一個主要開發項目為主，其餘需求依序安排。
• 若當月需求超出可安排範圍，未完成項目將延續至下一工作週期，或另行協議安排。
• 本方案提供持續性的技術合作，不保證所有需求皆於當月完成。

合作期間

• 採按月合作，無須綁約。
• 若任一方希望終止合作，於下一期付款日前告知即可，不影響當月已開始之工作安排。

付款方式

• 每月採預先付款，於約定日期完成當月合作費用支付後開始安排工作。
• 若逾期未付款，將暫停安排新的工作項目，待款項確認後恢復合作。

服務時效

• 服務時間：週一至週五 09:00–18:00（國定假日除外）。
• 一般需求：2 個工作天內回覆，並依需求內容與排程安排處理。
• 緊急 Bug：24 小時內優先安排處理（限網站無法正常運作、無法登入、付款流程異常等重大問題）。
• 非工作時間（夜間、週末及國定假日）收到之需求，將於下一個工作日開始處理。

其他說明

• 大型電商、第三方系統整合、特殊客製功能或超出合作範圍之需求，將另行評估與報價。
• 本方案不包含主機、網域、第三方付費服務及相關授權費用。
• 特殊產業或特殊需求案件，將視情況評估是否承接。
• 本方案為長期技術合作服務，未使用之合作時數或服務內容不得累積、折抵或要求退費。